AufgabenIhre Aufgaben / Ihr Arbeitsplatz:Kurz- und mittelfristige Disposition von Flügen und LKW für Cargo-Hub Frankfurt sowie AußenstationenIrregularity Management vor, während und nach Lufttransport mit/über den/die verfügbaren CRM-ToolsKoordination mit HandlingsagentenKommunikation und Abstimmung
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Customer Service Agent
Job Description:

Aufgaben

Ihre Aufgaben / Ihr Arbeitsplatz:

  • Kurz- und mittelfristige Disposition von Flügen und LKW für Cargo-Hub Frankfurt sowie Außenstationen
  • Irregularity Management vor, während und nach Lufttransport mit/über den/die verfügbaren CRM-Tools
  • Koordination mit Handlingsagenten
  • Kommunikation und Abstimmung mit LKW-Speditionen zur kurzfristigen Beschaffung von Kapazitäten sowie Aufbau und Absicherung eines soliden LKW-Netzwerks
  • Management und Monitoring von Lademittel-Beständen 
  • Claims Management und Rechnungsprüfung
  • Koordination und Kommunikation mit wichtigen internationalen Schnittstellen
  • Monitoring interner Prozesse sowie proaktive und selbständige Erarbeitung von Ideen und Maßnahmen zu deren kontinuierlichen Verbesserung

Beflügelndes Umfeld

Voraussetzungen

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Speditionskaufmann oder vergleichbare Berufsausbildung
  • Sehr gute Markt-Kenntnis im Bereich Luftfracht
  • Berufserfahrung im Bereich Luftfracht (idealerweise Customer Service oder Operations)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse
  • Solide IT-Kenntnisse (MS Office)
  • Hohe Kunden-/Serviceorientierung
  • Gute Team- und Kommunikationskompetenz
  • Kreativität und Lösungsorientierung
  • Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
  • Organisationstalent
  • Ausgeprägte Fähigkeit zur Priorisierung
  • Flexibilität und Eigeninitiative
  • Hohe Belastbarkeit
  • Führerschein der Klasse B
  • Bereitschaft zu Einsätzen am Wochenende
  • Bereitschaft zu Dienstreisen
  • Bildschirmtauglichkeit
  • Psychologische Eignungsuntersuchung
  • Deutsche Arbeitserlaubnis erforderlich

Unternehmen

Über Swiss International Air Lines AG

Es ist der feine Unterschied, der das Arbeiten bei SWISS so reizvoll macht: Wir setzen viel daran, dass aus Detail Detailliebe wird, aus Qualität Gastgeberqualität, aus Nationalität Internationalität, aus Abwechslung Abwechslungsreichtum, aus einem Job ein Erlebnis und aus SWISS eine Welt voller Inspiration. Lassen auch Sie sich von einem Umfeld begeistern, in dem überall und jederzeit spürbar ist: Truly SWISS .... where people matter.

www.swiss.com
Company Details
Lufthansa
Wadowicka 3B
Krakow, Malopolskie Poland, International 30-347 International
www.lufthansa.com/us/en/homepage
537 Open Jobs Available
Lufthansa Global Business Service
(Job and company information not to be copied, shared, scraped, or otherwise disseminated/distributed without explicit consent of JSfirm, LLC)
Job Info
Location
Krakow, Malopolskie Poland, International, Poland
Type
Permanent
Company Details
Lufthansa
Wadowicka 3B
Krakow, Malopolskie Poland, International 30-347 International
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537 Open Jobs Available
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