Als Referent:in Customer Service mit Schwerpunkt Triebwerksinstandhaltung verantwortest du den folgenden Aufgabenbereich:

• Du betreust und koordinierst Wartungsaufträge rund um die Triebwerksüberholung
• Du behältst den Arbeitsumfang, die Logistik, die Kosten und Durchlaufzeiten stets im Blick und stimmst dich mit den Produktionseinheiten ab
• Du sorgst für eine reibungslose Kommunikation mit unseren Kunden und bist deren zentrale Ansprechperson
• Du beauftragst eine Wartung vollständig – von der Auftragserstellung über die Freigabe u. Klärung bis zur Abnahme – und pflegst die entsprechenden IT-Systeme
• Du bereitest Rechnungen vor und kümmerst dich um die Klärung offener Beträge
• Du bearbeitest Kundenanfragen, kalkulierst und erstellst Angebote
• Du stellst sicher, dass das budgetierte Ergebnis im Rahmen des Businessplans erreicht wird
• Du arbeitest aktiv daran, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen u. die Kundenbindung auszubauen

Urlaubs- / Weihnachtsgeld, Altersvorsorge / Betriebsrente, Finanzberatung / Sozialberatung, Gewinnbeteiligung / Bonus, Kostenloses Parken, Lufthansa Aktien, Flugvergünstigungen, Kantine, Zuschuss ÖPNV, Jobrad, Unterstützung bei Umzug, Discounts bei ausgewählten Partnern, Mitarbeiterevents, Teilzeitmodelle, Gesundheitstage, Mobiles Arbeiten möglich, Flexible Arbeitszeiten, Diversity Programme, Entwicklungsprogramme / Weiterbildung, Frauenförderung, Betriebsarzt, Sportangebote / Gym

Wir möchten dich gerne persönlich kennenlernen und verzichten daher bewusst auf die Auflistung von Softskills.

Wir freuen uns, wenn du folgende Voraussetzungen mitbringst:

• Du hast ein abgeschlossenes Hochschul- oder Fachhochschulstudium in einer technischen oder betriebswirtschaftlichen Fachrichtung
• Du verfügst über langjährige Berufserfahrung, idealerweise in der Triebwerksinstandhaltung
• Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und bringst sehr gute Englisch- sowie Chinesischkenntnisse mit
• Du bist erfahren im operativen Kundendienst und beherrschst die eingesetzten EDV-Systeme sicher
• Du bist bereit für regelmäßige Einsätze im In- und Ausland sowie für berufsbezogene Weiterbildung