Aufgaben Definieren des Instandhaltungsumfangs mit den Kunden Überwachen und umsetzen des vereinbarten Arbeitsumfangs gemäß Kundenvertrag unter Einhaltung von OEM- und Luftfahrtregularien Kommunikation des Arbeitsfortschritts und ggf. Auftragsnachbetrachtung Entwick
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Customer Support Engineer (m/w/d)

Lufthansa • 
Krakow, Malopolskie Poland, Germany, International
Position Type: Permanent
Job Description:

Aufgaben

  • Definieren des Instandhaltungsumfangs mit den Kunden
  • Überwachen und umsetzen des vereinbarten Arbeitsumfangs gemäß Kundenvertrag unter Einhaltung von OEM- und Luftfahrtregularien
  • Kommunikation des Arbeitsfortschritts und ggf. Auftragsnachbetrachtung
  • Entwickeln von Instandhaltungsstrategien für Großflottenbetreiber und Besprechung dieser mit Kunden -teilweise auch vor Ort
  • Prüfung von Ausgangsrechnungen
  • Bearbeitung von Reklamationen und Schadensmeldungen
  • Werkstattseitige Betreuung der Triebwerksprojekte
  • Überwachen der Projektziele und ggf. Einleitung von Gegenmaßnahmen bei Abweichungen
  • Durchführung möglicher Fehlersuche und -behebung im Projektverlauf
  • Pflege von firmeninternen Systemen zur Bearbeitung der Werkstattaufträge
  • Besprechen technischer Fragen mit den Triebwerksherstellern
  • Entwickeln technischer Anforderungen zum Erstellen eines Kostenvoranschlags/Angebotsentwurfs
  • Aktive Mitarbeit bei der Planung, Umsetzung und Nachbetrachtung von in-und externen Projekten
  • Erstellung von Präsentationen, Handlungsempfehlungen und Entscheidungsvorlagen

 

Benefits

Urlaubs- / Weihnachtsgeld, Finanzberatung / Sozialberatung, Kostenloses Parken, Flugvergünstigungen, Kantine (bezuschusst vom Arbeitgeber), Jobticket / Zuschuss ÖPNV, Jobrad, Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten, Teilzeitmodelle, Betriebsarzt

Beflügelndes Umfeld

Voraussetzungen

 

  • Abgeschlossenes Ingenieurstudium (TH/ TU/ FH) der Fachrichtung Maschinen-, Flugzeug oder Triebwerksbau
  • Betriebswirtschaftliche Kenntnisse bzw. Verständnis
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicheres Auftreten und hervorragende Kommunikationsfähigkeit auch in anderen Kulturkreisen
  • Ausgeprägtes Verständnis im Umgang mit Kunden, insbesondere auch aus anderen Kulturen
  • Teamfähigkeit
  • Qualitätsbewusstsein
  • Reisebereitschaft sowie hohe Belastbarkeit
  • Erfahrung im Umgang mit hostsystembasierenden Anwendungen und modernen Kommunikationsmitteln
  • Sehr gute Kenntnisse der MS Office-Standard-Software
  • Bereitschaft zur psychologischen Eignungsuntersuchung

Unternehmen

Über Lufthansa Technik AERO Alzey GmbH

Lufthansa Technik AERO Alzey – 100-Tochter der Lufthansa Technik AG – mit einer auf das globale Business ausgerichteten Struktur, ist ein zukunftorientiertes Unternehmen der Luftfahrtindustrie. Das Aufgabenfeld umfasst hauptsächlich die Instandhaltung und Modifikation der Triebwerke regional operierender Airlines und Corporate-Kunden auf der gesamten Welt.

www.lhaero.com
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