Ben jij geboeid door het adviseren en helpen van onze klanten en reisagenten? Vind je het fijn om administratief werk te verrichten? Dan hebben we een mooie uitdaging voor jou! Voor de afdeling Commercial Insurance zoeken we een nieuwe collega die het team komt versterken als Client Advisor. In deze boeiende functie zal je je bezig houden met complexe vragen ten aanzien van de reisverzekeringen en weet je op een empathische manier de klant te adviseren. Je komt terecht in een klein enthousiast team die ook steeds verder groeit. Je rapporteert aan de Head of Commercial Insurance Western Region.
OVER ONS AANBOD
- Persoonlijke voordelen: aantrekkelijk loon, bonusschema’s, uitgebreide reis(gerelateerde) voordelen, uitgebreide support op vlak van (mentaal) welzijn en meer!
- Flexibel werken: Werk is iets wat je doet, niet iets waar je heen gaat. We moedigen een gezonde work-life balans aan binnen een dynamische, flexibele werkomgeving
- Een carrière om vorm te geven: Krijg toegang tot de TUI Learning hub en ‘level-up’ om je ambities te bereiken.
- Breid je netwerk uit: We moedigen internationale samenwerking aan en voorzien de mogelijkheid om mee te werken aan internationale projecten / in internationale teams
- Community: Wees betrokken bij prachtige lokale goede doelen en duurzaamheids-initiatieven zoals de TUI Care Foundation.
OVER DE FUNCTIE
- Als adviseur ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen en adviseren van onze klanten en reisagenten over de verschillende verzekeringsproducten in ons aanbod;
- Je verzorgt de commerciële communicatie & laat geen kans onbenut;
- Je bent verantwoordelijk voor het professioneel & efficiënt afhandelen van de schadedossiers;
- Je zorgt voor een snelle en correcte beoordeling van de schadedossiers en past hierbij de polisvoorwaarden correct en kritisch toe;
- Je werkt zelfstandig: beslissingen in de schadedossiers, het opmaken van offerten en polissen, onderhandelingen met diverse partijen en de communicatie met klant, reisagent, advocaat, ombudsman of consumentenorganisaties;
- Je bent het eerste aanspreekpunt en staat in voor het telefonisch & schriftelijk advies aan onze klanten of agenten;
- Je bent verantwoordelijk om de productkennis continu bij te stellen & feedback te geven over proces- of systeemverbeteringen;
- Jaarlijks bijscholen om de noodzakelijke punten te behalen binnen de financiële-en verzekeringssector.
OVER JOU
- Een bachelor diploma in economie, financiën of verzekeringen met een aantal jaren ervaring in de bank-of verzekeringssector;
- Je hebt het certificaat van de basismodule in verzekeringsdistributie of bent bereid dit te behalen tijdens je tewerkstelling;
- Je hebt ervaring met het werken in een beheerpakket binnen de verzekeringssector alsook het Office pakket;
- Je hebt een zeer goede kennis Nederlands en je beschikt over een goede kennis van Frans en Engels;
- Je bent sterk communicatief & klantgericht met oog voor een uitstekende service en de nodige empathie;
- Je bent een analytisch, gestructureerd en nauwkeurig persoon die proactief en probleemoplossend handelt;
- Je bent een teamplayer met zin voor verantwoordelijkheid die niet afgeschrikt wordt door deadlines;
Van je werk tot een plaats waar je je thuisvoelt. Bij TUI omarmen we diversiteit, gelijkheid en inclusie en moedigen we iedereen aan om te komen zoals je bent, want samen is ons potentieel eindeloos. We zijn toegewijd om kandidaten met beperkingen te ondersteunen, dus als je enige ondersteuning nodig hebt, laat het ons zeker weten.
